Хочешь получить обед или ужин
БЕСПЛАТНО?
БЕСПЛАТНО?
Становись тайным покупателем и получай вознаграждение за выполненную работу!
Кто такой тайный покупатель?
Тайный покупатель - это человек, который под видом обычного покупателя оценивает работу нашей компании и отправляет нам результат проверки.
Он нужен для того, чтобы мы могли оценить собственную деятельность с точки зрения клиента, выявить отклонения от наших стандартов, и повысить качество обслуживания.
Как стать тайным покупателем?
1
2
Сделай заказ в обговорённый с менеджером день,
согласно инструкции
согласно инструкции
3
Заполни отчёт с фотографиями и отправь нам
4
Получи оплату на бонусную карту
Какую оплату ты получишь?
За качественно выполненную работу наша компания рассчитывается бонусными баллами по курсу
1 балл = 1 рубль
которые начисляются на бонусную карту
Первая проверка за счёт покупателя, далее мы возвращаем 100% бонусами, но не более той суммы которая утверждена компанией
Инструкция
На что стоит обратить внимание и как правильно написать отчёт
- Дата и время проверкиМенеджер напишет день в день с перечислением кафе, где необходима проверка и если ты можешь проверить какое-то из них, то сообщаешь об этом менеджеру
- Что нужно заказать для проверкиНеобходимо заказать: шаверму/сытный куш в приоритете и чай/кофе.
Заказывать необходимо блюда, требующие приготовления - Чек-листПеред проверкой ознакомьтесь с критериями, на которые стоит обязательно обратить внимание критерии тут
- Как написать отчётПроверка пишется своими словами. Если есть замечания, ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно их прописать + общее впечатление.
Пример:
Прилежащая зона к кафе чистая, мусор отсутствовал. Внешние столики спереди и сбоку были исцарапаны, также есть повреждения на стене слева. Сотрудник сразу приняла мой заказ, не уточнила наличие бонусной карты и не предложила дополнительных блюд. Сотрудник выдала заказ в полном объеме. Чай был приятным на вкус, шаверма была острой и вкусной, но соус был очень жидким, вытекал с другой стороны шавермы, также она была сломана. По мере поедания шавермы вытекал соус, есть на ходу ее было бы невозможно. - Что должно быть в скриптеПриветствие, дополнительные блюда/напитки, озвучивание заказа, вопрос о бонусной карте, чек выдается со словами сохранить его до получения заказа
Внимание!
Менеджер может проигнорировать вашу заявку если вы являетесь действующим сотрудником компании, либо менеджер не может вас идентифицировать вас как личность по фотографиям на вашей странице в социальной сети, а также имеет право отказать вам без объяснения причин.
